Discussions intégrées à la plateforme (1/3)
Le moyen le plus efficace pour échanger avec vos investisseurs. Il est particulièrement utile pour :
organiser une session de Q&A avec les fondateurs,
envoyer un rappel avant le closing d’une opportunité,
partager des rapports investisseurs, etc.
Où trouver la messagerie intégrée ?
Les discussions sont accessibles :
au niveau de la plateforme → section "Messages"
au niveau de la communauté → onglet "Discussion"
au niveau de l’opportunité → onglet "Discussion"
Qui peut interagir via le chat ?
Par défaut, seuls les administrateurs peuvent publier des messages.
Vous pouvez à tout moment ouvrir la discussion pour permettre aux investisseurs d’échanger également.
Permissions d’accès
Communautés : seuls les membres actifs ont accès à la discussion.
Opportunités :
statut d'une opportunité "En cours" → Tous les investisseurs invités peuvent voir le chat.
une fois finalisée → Seuls les investisseurs ayant un investissement actif ont accès au chat.
Comment les investisseurs sont-ils notifiés ?
Lorsqu’un message est posté, un e-mail de notification est envoyé :
5 minutes après pour les discussions restreintes.
2 heures après pour les discussions ouvertes.
Ce délai permet de regrouper les notifications.
E-mails (2/3)
Si vous devez contacter certains investisseurs, vous pouvez leur envoyer un e-mail personnalisé directement depuis la plateforme.
Où trouver cette fonctionnalité ?
Opportunités → onglets "Engagements"
Communautés → onglet "Membres"
Vous pouvez envoyer des e-mails :
Individuellement à un investisseur spécifique.
En masse à un groupe d’investisseurs.
Cas d’usage : envoyer des rappels ciblés pour la vérification d’identité, la signature des documents, etc.
Autres plateformes de messagerie (3/3)
Si votre communauté centralise déjà ses échanges via une messagerie externe, vous pouvez afficher le lien d’invitation pour vos membres.
Les plateformes prises en charge sont : Slack, WhatsApp, Discord et Telegram.
